ПОЛИТИКА В ОБЛАСТИ КАЧЕСТВА
ОАО «РУЧАЙКА»
ОАО «Ручайка» в настоящее время является единственным в Республике Беларусь и одним из крупнейших в СНГ производителем тентовых материалов, материала для шахтной вентиляции, кровельной мембраны с использованием основ собственного производства для нанесения ПВХ композиций, а также производит готовые изделия из материалов, пропитанных ПВХ композициями. Имея квалифицированный персонал и многолетний опыт сотрудничества с зарубежными и отечественными партнерами, предприятие следует своему основному курсу, направленному на создание конкурентоспособной продукции и максимально полное удовлетворение потребностей клиентов.
Наша миссия:
Удовлетворение потребностей клиентов за счет выпуска качественных материалов, предложения современных продуктов, повышения производительности труда, оптимизации производственных процессов, улучшения контактов с поставщиками, дилерами и сотрудниками предприятия. Наша стратегия:
- улучшение качества выпускаемой продукции на основе требований и ожиданий потребителей;
- стратегическое и оперативное маркетинговое планирование как средство определения текущих и будущих потребностей клиентов и стремления превзойти их ожидания;
- сохранение существующих и освоение новых рынков сбыта продукции;
- выбор надежных поставщиков и долговременное сотрудничество с ними с целью обеспечения производства высококачественным и конкурентоспособным сырьем и материалами;
- разработка и постановка на производство продукции, отвечающей требованиям потребителей и перспективам развития организации;
- повышение эффективности производства и сокращение затрат;
- сохранение трудового коллектива, поддержка благоприятного психологического климата, способствующего своевременному выявлению проблем и га эффективному решению.
Наши принципы:
- Клиент - главный источник нашего благосостояния и развития, требующий безусловного уважения.
- Мы работаем, чтобы решать проблемы потребителей и стать для них предпочтительным партнером.
- Мы управляем качеством, чтобы завоевывать и удерживать доверие наших клиентов.
- Обеспечение высокого качества требует полной отдачи знаний, навыков и умений сотрудников.
- Всегда идти в ногу со временем и на шаг впереди, используя в своей деятельности современные технологии производства и методы управления.
Для реализации Политики руководством определены основные направления:
- Повышение эффективности деятельности предприятия.
- Систематический анализ текущих и перспективных требований и ожиданий потребителей и их удовлетворенности выпускаемой продукцией.
- Выполнение законодательных, нормативных и других требований, распространяющихся на деятельность предприятия, а также требований потребителя и применимых требований других заинтересованных сторон.
- Предупреждение возникающих проблем и га причин путем совершенствования системы внутреннего контроля и управления рисками.
- Обучение, вовлечение в эффективную работу и использование способностей всех сотрудников. Установление взаимовыгодных отношений с поставщиками и всеми заинтересованными сторонами на основе доверия и партнерства.
